民航运输生产组织(第二版)--详细介绍

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 当前位置:高职高专教材 其他 其他 其他 民航运输生产组织(第二版)
   
民航运输生产组织(第二版)
作者:赵晓硕
书名:民航运输生产组织(第二版)
定价:¥ 40 元
光盘: 
丛书名:  高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列
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目录和样章下载: 样章下载地址
开本: 16K
标准书号: 978-7-03-063365-1
字数(千): 337
页数: 228
出版日期: 2020-6-30
发行号: F-5939.0201
装帧: 平装
点击热度: 753
最新印刷日期:    
 
编辑推荐
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获奖情况
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图书介绍
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  本书结合民航一线的地面服务岗位,如值机、配载等,以岗位标准为依据,根据岗位的工作流程和规范设置内容体系,主要包括民航运输生产组织概述、值机业务、候机服务业务、行李运输业务、值机异常及不正常航班保障、实际业务载量配算、载重平衡工作、常用业务电报、计算机离港控制系统。
  本书既可作为高等职业院校航空运输类专业的教学用书,也可作为民航一线工作人员考取民航相关技能等级证书的参考资料,还可作为航空知识爱好者的阅读资料。
 
前言
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  随着科技的发展,教育教学改革的不断深化,高校教材更要与时俱进,适应社会、行业和企业的新要求。《民航运输生产组织》一书自出版后,得到了众多高职院校的关注和使用,为进一步充分体现“实用、适用”的教学理念,适应现代化教学的新需求,编者在保留《民航运输生产组织》框架的基础上,主要从以下几个方面进行了较大的修改。
一是校对了全书的文字,而且对书中计算部分的细节进行了详细的考证,改正了个别谬误。二是对全书文字、图片、表格中的数据进行了核实,并更新了部分内容。三是对部分专业化术语、表述方式等增加了解释说明。
  本书是为航空运输类专业编写的教材,同时可作为民航一线从事民航运输生产组织工作的在职人员学习及考取民航相关技能等级证书的参考资料,也可作为航空知识爱好者的学习资料。本书内容广泛,应用性和可操作性强,操作流程和方法具有系统性和规范性,易懂、易学,为有志于民航强国战略的实施及“四型”机场建设的人才提供优质的学习资源。
  本书由赵晓硕、韩奋畴任主编,胡宝丹参编,具体编写分工如下:本书的第一章、第六至八章由赵晓硕编写,第二至五章、第九章由韩奋畴编写;胡宝丹参与第四章部分内容的编写及校稿;全书由赵晓硕统稿。
  在本书的编写过程中,三亚航空旅游职业学院领导给予了高度重视和帮助,同时海南航空控股股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、北京首都航空有限公司、三亚凤凰国际机场有限责任公司、海南民航凯亚有限公司三亚分公司给予了大力支持,在此表示衷心的感谢!
  由于编者学识有限和时间紧迫,书中不足之处在所难免,欢迎各位专家和广大读者批评指正。

  
 
图书目录
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第一章?民航运输生产组织概述     1
第一节?民航系统     1
一、民用航空的分类     1
二、民用航空系统的构成     2
第二节?民航运输生产组织的工作内容和流程     8
一、民航运输生产组织的工作内容     8
二、民航运输生产组织流程    10
第三节?民航运输产品的特点与生产组织方式    13
一、民航运输产品的特点    13
二、民航运输生产的组织方式    14
本章小结    18
自我检测与实训    18

第二章?值机业务    20
第一节?值机业务概述    20
一、值机的概念    20
二、值机的重要性    20
三、值机方式及技术的发展    21
第二节?值机部门的岗位设置与职责    21
一、值机部门的岗位设置    21
二、值机部门的岗位职责    22
第三节?值机主要工作流程和要求    23
一、值机主要工作流程    23
二、值机主要工作要求    23
第四节?值机工作主要业务知识    24
一、乘机证件检查    24
二、客票查验    30
三、旅费证    36
四、机上座位分配    42
五、登机牌    44
六、中转旅客业务    46
七、高端旅客业务    48
八、特殊旅客服务业务    50
九、出港航班商务运输业务文件    57
本章小结    60
自我检测与实训    60

第三章?候机服务业务    61
第一节?问询服务的主要工作内容    61
第二节?广播服务的主要工作内容    61
第三节?导乘服务的主要工作内容    62
第四节?登机口服务的主要工作内容    62
第五节?引导服务的主要工作内容    62
一、登机引导    62
二、接机引导    63
本章小结    63
自我检测与实训    64

第四章?行李运输业务    65
第一节?行李运输的基本规定    65
一、行李分类    65
二、不得作为行李运输的物品    66
第二节?行李运费计算    67
一、免费行李额    67
二、逾重行李费    68
三、行李声明价值    71
四、行李保险    71
第三节?行李牌及行李标识    71
一、行李牌    71
二、行李标识    72
三、行李牌及行李标识的管理    74
第四节?行李收运    74
一、行李收运的基本规定    74
二、特殊行李物品的收运    77
第五节?行李运载与装卸原则    86
一、一般规定    86
二、行李分拣要求    86
三、行李装机要求    87
四、行李监装要求    87
五、行李卸机要求    88
六、行李监卸要求    88
第六节?行李交付    88
一、交付时间的规定    88
二、交付程序    89
三、交付要求    89
四、行李保管及无人认领行李的处理    89
第七节?行李不正常运输    90
一、少收(遗失)行李    90
二、多收行李    92
三、迟运行李    93
四、内物丢失    93
五、行李破损    94
六、速运行李    94
七、代查行李    95
八、行李收运后不正常情况的处理    95
本章小结    97
自我检测与实训    97


第五章?值机异常及不正常航班保障    98
第一节?值机异常情况的处理    98
一、晚到旅客    98
二、旅客误机    98
三、旅客漏乘    98
四、旅客错乘    98
五、旅客无票乘机    99
六、登机人数和值机人数不符    99
七、 登机牌遗失    100
八、旅客拒绝登机    101
九、关舱门后旅客终止旅行的处置    101
第二节?不正常航班保障业务    102
一、不正常航班的定义    102
二、不正常航班原因分类    102
三、相关岗位职责    102
四、航班延误处理    102
五、航班补班处理    103
六、返航航班处理    103
七、备降航班处理    105
本章小结    105
自我检测与实训    105

第六章?实际业务载量配算    106
第一节?飞机载量相关数据    106
一、起飞重量    106
二、落地重量    107
三、无油重量    108
四、基本重量和修正后的基本重量    109
五、操作重量    110
六、起飞油量    110
七、业载    111
第二节?最大业载计算    112
一、计算最大业载的意义    112
二、最大业载的计算方法    113
三、实际业载和最大业载的关系    114
第三节?航段业务载量的分配    114
一、业载分配的相关概念    115
二、各航段业载的分配原则    115
三、各航段业载的分配方法    115
第四节?航班的配载与结算    121
一、配载的步骤    122
二、配载工作的基本原则、主要规定和要求    123
三、始发站的预配和结算    124
四、航班经停站的配载和结算    130
本章小结    132
自我检测与实训    132

第七章?载重平衡工作    134
第一节?飞机的结构与平衡    134
一、飞机的结构    134
二、飞机的平衡    136
第二节?飞机的重心及计算    138
一、飞机的重心    138
二、飞机重心位置不正常情况的处理    139
三、重心位置的计算方法    140
第三节?载重平衡图表    143
一、载重平衡图表简介    143
二、载重平衡图表的填写    143
三、载重平衡图表举例    151
第四节?装机单    151
本章小结    153
自我检测与实训    153

第八章?常用业务电报    155
第一节?业务电报的组成与规定    155
一、业务电报的组成    155
二、电报常用简语    158
第二节?常用业务电报的拍发    159
一、载重电报    159
二、重要旅客电报    161
三、特殊服务电报    162
四、行李电报    162
本章小结    163
自我检测与实训    163

第九章?计算机离港控制系统    164
一、计算机离港控制系统简介    164
二、基本系统指令    165
三、工作流程及相关指令    168
四、建立航班    169
五、准备航班    176
六、控制航班    181
七、办理值机手续    183
八、关闭航班及发报    190
九、航班配载平衡    193
本章小结    202
自我检测与实训    203

附录    204
附录1?小动物/导盲犬运输申请书    204
附录2?行李运输事故记录(PIR)    205
附录3?无成人陪伴儿童乘机申请书    206
附录4?各国(或地区)出入境规定    207

参考文献    210
 
 
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