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营销心理学基础（第三版） |
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| 开本： 16K |
| 标准书号： 978-7-03-063446-7 |
| 字数(千)： 260 |
| 页数： 204 |
| 出版日期： 2020-11-19 |
| 发行号： F-5966.0301 |
| 装帧： 平装 |
| 点击热度： 323 |
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最新印刷日期： |
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 编辑推荐 |
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| 获奖情况 |
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| 图书介绍 |
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本书以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象，让学生具体了解营销过程中消费者的购买心理，知晓影响消费者心理的社会因素、商品因素、销售场景因素及电子商务因素等，明确营销人员应具备的心理素质、管理能力和实际销售能力。
本书可作为中等职业学校、中等职业学校转型升级的高等职业教育院校市场营销专业和连锁经营与管理专业的教材，还可作为销售人员提高自身专业理论和实战技能的参考用书。
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| 前言 |
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营销心理学在市场营销专业及连锁经营与管理专业课程体系中，是一门非常重要的专业课程。学生通过对本书的学习，可以掌握营销心理学的基本原理和基本方法，并将其运用到营销工作中，为以后从事营销管理、营销服务等岗位的工作打下良好基础。
本书第一版于2013年出版，第二版作为中等职业教育市场营销专业创新型系列教材于2016年出版发行，深受读者的欢迎。现在为符合“十三五”职业教育改革对人才培养质量的要求，编者根据使用本书的学校的反馈意见对本书进行了再版。
本书第三版主要特点：
1）结合中职学生的学习能力，以易教、易懂、易掌握为编写指导思想。
2）结构体系鲜明，便于在教学实践中的应用，并适合中职学生阅读使用。
3）教材配有课件（可以从www.abook.cn的网站上下载）、检测练习和附有答案的综合测试题等。
4）采用二维码形式呈现延伸阅读、相关案例及检测练习答案等，在锻炼学生思考能力的同时，给师生提供参考答案。
本书共分为三个模块：模块一为消费者的个体心理与营销活动，主要阐述消费者在消费过程中自身的心理现象与营销活动的相互关系；模块二为影响消费者心理的因素，主要阐述社会、商品、销售场景、网络营销模式等影响消费者心理的因素及相应的应对营销策略；模块三为营销人员心理及销售心理策略，主要阐述营销人员应具备的心理素质及营销人员的销售心理策略等。每一模块都分章节阐述，且每一章均有相应内容的学习目标、导学图、案例导入、相关知识，每章还设有本章小结、检测练习和实训练习，教学重点突出，有助于学生学习相关知识与训练技能。
具体教学内容与学时分配如下：
教学内容 建议学时
导论 走进营销心理学 2
第一章 消费者的认知过程与营销活动 6
第二章 消费者的情绪、意志与营销活动 2
第三章 消费者的个性心理与营销活动 6
第四章 社会因素对消费者心理的影响 4
第五章 商品因素与消费者心理 4
第六章 销售场景与消费者心理 4
第七章 网络营销与消费者心理 4
第八章 营销人员的心理素质 4
第九章 营销人员的销售心理策略 4
合计学时 40
考试或考查 2
本书由哈尔滨市商业学校葛雷担任第一主编，哈尔滨市商业学校董春香担任第二主编，哈尔滨市商业学校张松担任副主编。参与编写的具体分工：葛雷（哈尔滨市商业学校）编写导论、第一章，邵丹红（黑龙江省贸易经济学校）编写第二章，张松（哈尔滨市商业学校）编写第三章，王智（哈尔滨市商业学校）编写第四章，王健（哈尔滨市商业学校）编写第五章，白宇（哈尔滨市商业学校）编写第六章，樊文静（哈尔滨市商业学校）编写第七章，董春香（哈尔滨市商业学校）编写第八章，王琳娜（哈尔滨市商业学校）编写第九章。
本书在编写过程中，得到了科学出版社的大力支持与帮助，同时本书还参阅、借鉴了许多专家和同行的成果，在此一并表示感谢。
由于编者能力、水平及编写时间有限，书中难免有不足之处，敬请广大读者提出宝贵意见和建议，以便进一步修订和完善。
编 者
2020年6月
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| 图书目录 |
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导论 走进营销心理学 1
模块一 消费者的个体心理与营销活动
第一章 消费者的认知过程与营销活动 19
第一节 消费者的感知觉与营销活动 21
第二节 消费者的注意、记忆与营销活动 24
第三节 消费者的想象与营销活动 28
第二章 消费者的情绪、意志与营销活动 34
第一节 消费者的情绪与营销活动 36
第二节 消费者的意志与营销活动 40
第三章 消费者的个性心理与营销活动 48
第一节 消费者的购买动机与营销活动 50
第二节 消费者的气质、性格与营销活动 53
模块二 影响消费者心理的因素
第四章 社会因素对消费者心理的影响 69
第一节 社会文化因素对消费者心理的影响 71
第二节 社会群体因素对消费者心理的影响 75
第三节 不同类型的消费者的心理差异及营销策略 80
第五章 商品因素与消费者心理 91
第一节 商标设计与商品包装对消费者心理的影响 92
第二节 商品价格对消费者心理的影响 97
第三节 广告对消费者心理的影响 103
第六章 销售场景与消费者心理 113
第一节 商场外部设计与消费者心理 114
第二节 商场内部设计与消费者心理 120
第七章 网络营销与消费者心理 132
第一节 网络营销概述 134
第二节 网络营销心理分析 139
第三节 网络营销策略 143
模块三 营销人员心理及销售心理策略
第八章 营销人员的心理素质 157
第一节 营销人员应具备的心理素质 158
第二节 营销人员心理素质的培养与训练 164
第九章 营销人员的销售心理策略 173
第一节 营销人员的仪表素质 175
第二节 现场销售及售后服务与消费者心理 180
第三节 消费者拒绝购买态度的转变 187
参考文献 196
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