消费心理学(第二版)--详细介绍

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 当前位置:高职高专教材 经济管理 经济管理 经济管理 消费心理学(第二版)
   
消费心理学(第二版)
作者:田义江
书名:消费心理学(第二版)
定价:¥ 46 元
光盘: 
丛书名:  高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列高等职业教育“十二五”规划教材 高职高专市场营销类精品教材系列
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开本: 16K
标准书号: 978-7-03-063368-2
字数(千): 350
页数: 252
出版日期: 2021-1-21
发行号: F-5940.0201
装帧: 平装
点击热度: 200
最新印刷日期:    
 
编辑推荐
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获奖情况
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图书介绍
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  本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和最新发展趋势,以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线,分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程,介绍消费群体的心理特点,分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系,并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。本书所选案例比较丰富,多数来自国内市场的消费者心理研究,介绍的研究方法具有较强的实用性。
  本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材,也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。
 
前言
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  随着我国社会经济的高速发展以及科学技术在人们生活中的广泛应用,市场的供求关系、需求结构和消费结构都在发生着巨大的变化,消费者的需求也日益呈现出多样性、复杂性、选择性,消费者的消费心理和行为方式也随之产生了深刻的改变。在新的市场环境下,不仅要求生产者在生产方式、经营方式上要做出相应的变革,同时消费者也要适应这样的环境,使自己的消费更加理性。认真研究消费者的心理和行为,探索其发展变化的规律,对生产企业准确地把握市场机会、开发和生产适销对路的产品、以满足人民对美好生活的向往,以及提高经营管理水平、增强企业的竞争能力等都具有非常重要的现实意义。为了适应这种变化,本书在第一版的基础上,结合对心理学、管理学、营销学、广告学等学科的研究进行了相应的修订。
  本书共分十二章,第一章、第二章着重研究消费心理的一般理论;第三章至第八章是以消费者为主体的相关分析;第九章是以商品为主体的相关分析;第十章研究商品因素与营销信息传播对消费者的影响;第十一章是以环境为主体的相关分析;第十二章介绍消费者心理与行为的调研方法。
  本书由田义江和戢运丽任主编,刘小林和汪国平任副主编。具体编写分工如下:田义江(第一~三章)、陈琪(第四、五章)、张黎(第六、九章)、刘小林(第七章)、文文、汪国平(第八、十、十一章)、罗钦月(第十二章)。本书的大纲由田义江、戢运丽和汪国平拟定,并负责全书的统稿和定稿。
  在本书的编写过程中,我们参考和吸收了前人和时贤的研究成果,借以充实本书的内容,谨在此表示衷心的感谢。
  由于相关理论的不断发展,社会实践活动的不断变化,加之作者水平有限,书中难免存在不妥之处,恳请广大读者批评指正。
 
图书目录
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第一章  概述    1
第一节  消费者心理的研究对象    1
一、消费、消费者与消费者心理    1
二、消费者心理的研究对象    5
第二节  消费者心理与行为的特点    6
一、消费者心理与行为的特点概述    6
二、消费者心理与行为研究的特点    7
第三节  消费心理学的发展    8
一、消费心理学是心理学的一个分支    8
二、消费心理学的产生和发展    8
三、我国研究消费者心理与行为的历史    12
第四节  研究消费者心理与行为的意义    13
本章案例分析    15
本章练习题    16
第二章  消费心理学的基本理论    17
第一节  消费心理与意识    17
一、心理活动    17
二、意识与自我意识    18
三、潜意识    18
第二节  消费者的感觉、知觉和错觉    19
一、感觉    19
二、知觉    22
三、错觉    24
第三节  消费者的记忆和注意    25
一、记忆    25
二、注意    28
第四节  消费者的学习和联想    32
一、学习    32
二、联想    36
第五节  消费者的想象、思维、情绪、情感和意志    38
一、想象    38
二、思维    39
三、情绪和情感    40
四、意志    43
本章案例分析    45
本章练习题    46
第三章  消费者的个性心理特征    47
第一节  消费者的能力    47
一、能力的含义    47
二、消费者的能力构成    48
三、消费者能力与消费行为表现    51
第二节  消费者的气质    52
一、气质的概念和特征    52
二、气质学说与类型    53
第三节  消费者态度与心理反应    57
一、消费者态度的基本构成    57
二、消费者态度的一般特性    59
三、态度在消费者购买行为中的作用    60
四、消费者的特殊心理    61
第四节  消费者的性格    64
一、性格的含义    64
二、性格的特征    64
三、性格的分类    65
四、性格与气质的关系    65
五、性格与消费者的购买行为    66
本章案例分析    67
本章练习题    68
第四章  消费者需要与消费者购买动机    69
第一节  消费者需要的特征与形态    69
一、消费者需要的含义和特征    69
二、消费者需要的基本形态    73
第二节  消费者需要的类型及层次    74
一、需要的分类    74
二、消费者需要的层次    76
第三节  消费者购买动机分析    80
一、消费者购买动机概述    80
二、消费者购买动机的形成    82
三、消费者购买动机的类型    83
四、消费者购买动机的功能    86
第四节  消费者购买动机理论简介    87
本章案例分析    89
本章练习题    89
第五章  消费者的购买决策与行为过程    90
第一节  消费者的购买决策    90
一、消费者购买决策概述    90
二、消费者的购买决策过程    94
三、影响消费者购买决策过程的因素    97
第二节  消费者购买决策理论    99
一、消费者的风险知觉    99
二、效用理论与消费者的购买决策    100
三、消费者的认知决策    103
第三节  消费者的购买行为及模式    105
一、消费者购买行为的含义及其一般特征    105
二、消费者行为的模式分析    107
第四节  消费者购买行为过程及类型    109
一、消费者购买行为过程    109
二、消费者购买行为类型    110
本章案例分析    112
本章练习题    114
第六章  消费者群体的消费心理    115
第一节  消费者群体概述    115
一、消费者群体的概念与分类    115
二、消费者群体对消费心理的影响    118
第二节  不同年龄消费者群体的消费心理    119
一、少年儿童消费者群体的消费心理    119
二、青年消费者群体的消费心理    121
三、中年消费者群体的消费心理    124
四、老年消费者群体的消费心理    125
第三节  不同性别消费者群体的消费心理    128
一、女性消费者群体的消费心理    128
二、男性消费者群体的消费心理    130
第四节  不同收入消费者群体的消费心理    131
本章案例分析    133
本章练习题    134
第七章  社会消费习俗与消费流行对消费者心理的影响    135
第一节  消费习俗与消费流行概述    135
一、消费习俗    135
二、消费流行    137
第二节  消费习俗对消费者心理及购买行为的影响    143
一、消费习俗对消费者心理的影响    143
二、消费习俗对购买行为的影响    143
第三节  消费流行对消费者心理的影响    144
一、消费者心理对消费流行形成与发展的影响    144
二、消费流行引起的消费者心理变化    145
第四节  暗示、模仿与从众行为    146
一、暗示    146
二、模仿    147
三、从众行为    148
本章案例分析    150
本章练习题    152
第八章  影响消费者行为的因素体系    153
第一节  经济环境因素的影响    153
第二节  社会文化环境因素的影响    155
一、社会文化的含义    155
二、我国的民族消费心理    156
三、主文化与亚文化    158
第三节  社会群体因素的影响    162
一、社会阶层与消费心理    162
二、群体与消费心理    163
第四节  家庭因素的影响    165
一、家庭的含义与家庭生命周期    165
二、家庭消费的特征    167
三、家庭角色及购买决策    167
本章案例分析    169
本章练习题    170
第九章  商品因素与消费者心理    171
第一节  新产品与消费者心理    171
一、新产品的含义    171
二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素    172
三、新产品设计的心理策略    173
四、新产品推广的心理策略    175
第二节  商品命名、品牌、商标与消费者心理    176
一、商品命名与消费者心理    176
二、商品品牌与消费者心理    178
三、商品商标与消费者心理    182
第三节  商品包装与消费者心理    186
一、商品包装的含义与功能    186
二、商品包装设计的心理策略    187
第四节  价格与消费者心理    188
一、消费者的价格心理    189
二、商品定价的心理策略    191
三、商品调价的心理策略    194
本章案例分析    195
本章练习题    196
第十章  营销信息传播与消费者心理    197
第一节  营销广告与消费者心理    197
一、营销广告的概念    197
二、营销广告的心理功能    199
第二节  广告媒体的心理效应    201
一、广告媒体的含义    201
二、广告媒体的种类    201
第三节  销售信息沟通与消费者心理    206
一、销售信息沟通的常见方式    206
二、整合营销传播与消费者心理    207
三、信息沟通的应用    207
本章案例分析    208
本章练习题    209
第十一章  营业环境与消费者心理    210
第一节  营业环境概述    210
一、营业环境的概念    210
二、营业环境的作用    210
第二节  营业场所外部环境与消费者心理    211
一、营销环境的外部建筑景观设计    211
二、营销环境的门面装饰    212
三、周边环境    214
第三节  营业场所内部环境与消费者心理    215
一、总体布局    215
二、内部装饰    216
第四节  服务环境与消费者心理    219
一、服务人员与消费者心理    219
二、便利服务与消费者心理    221
本章案例分析    223
本章练习题    224
第十二章  消费者心理调研    225
第一节  消费者心理调研的内容    225
第二节  消费者心理调研的原则    226
第三节  消费者心理调研的方法    228
一、观察法    228
二、实验法    229
三、访谈法    230
四、投射法    231
五、问卷法    232
六、资料分析法    233
第四节  一种新的研究视角——生活形态研究    233
一、生活形态研究的产生    233
二、生活形态研究的定义和总体模型    234
三、生活形态研究的主要概念    235
四、生活形态研究方法的应用    235
本章练习题    236
参考文献    237
 
 
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